Cookie e privacy
Informativa sintetica sul funzionamento del portale e sulle statistiche facoltative.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Lido di Genova.
Per informazioni e per esercitare i diritti previsti dalla normativa: info@nuovolido.it.
2. Cookie utilizzati
| Cookie | Tipologia | Finalità | Durata |
|---|---|---|---|
| LIDO_CLIENTI_V2 | Tecnico | Gestione della sessione applicativa, accesso, sicurezza CSRF, OTP e prenotazioni. | Sessione |
| lido_cookie_consent | Tecnico di preferenza | Memorizzare la scelta dell’utente sulle statistiche, evitando di riproporre il banner. | 180 giorni |
| lido_statistiche | Facoltativo | Associare in modo pseudonimo le visite dello stesso browser per calcolare il numero aggregato di visitatori. | 180 giorni dal consenso |
3. Dati utilizzati per i servizi online
Per consentire l’accesso all’area cliente e la gestione degli appuntamenti possono essere trattati cognome, numero del braccialetto, numero di cellulare, codice OTP e dati dell’appuntamento scelto. Questi dati sono utilizzati per erogare il servizio richiesto, prevenire usi impropri e inviare le comunicazioni SMS relative alla prenotazione tramite il fornitore BudgetSMS configurato dal Lido.
Al termine della prenotazione può essere proposto un sondaggio facoltativo sull’esperienza d’uso della webapp. La risposta con il numero di stelle e l’eventuale suggerimento viene registrata per un solo appuntamento, così da evitare risposte duplicate, e utilizzata per migliorare i servizi online. Non è necessario inserire dati personali nel suggerimento.
I dati dei servizi online sono conservati per il tempo necessario alla gestione operativa e agli eventuali obblighi di legge. Non vengono utilizzati per profilazione o pubblicità.
4. Statistiche aggregate
Se l’utente accetta le statistiche, il portale registra data, ora, pagina visitata e tipologia generale di accesso (visitatore, cliente autenticato o amministratore). Può inoltre classificare il dispositivo come PC, smartphone, tablet o bot/altro e rilevare in forma aggregata la famiglia del sistema operativo, del browser e la lingua principale del browser. Il numero dei visitatori è calcolato tramite un identificativo casuale trasformato con una funzione crittografica.
Non vengono memorizzati nel registro statistico l’indirizzo IP, il testo completo dello User-Agent, il numero di telefono, il cognome o il contenuto delle pagine.
I dati sono utilizzati esclusivamente per valutare l’andamento e migliorare il servizio. Non sono utilizzati per profilazione, pubblicità o comunicazione a terzi. I dati aggregati giornalieri possono essere conservati per finalità statistiche; gli identificativi pseudonimi utilizzati per evitare doppie conte vengono eliminati automaticamente secondo il periodo configurato dall’amministratore.
5. Base giuridica e conseguenze della scelta
Il cookie tecnico è necessario all’erogazione del servizio e non può essere disattivato durante l’utilizzo del portale. Le statistiche dettagliate sono trattate sulla base del consenso. Il contatore numerico aggregato degli accessi dopo il rifiuto, se attivato dal titolare, non contiene identificativi statistici e non consente di ricostruire visite o persone. Il rifiuto non impedisce il login, la prenotazione, la gestione degli appuntamenti, la ricezione degli SMS o l’uso del simulatore.
Se l’utente rifiuta le statistiche, non viene creato il cookie statistico e non vengono registrati visitatori unici, dispositivo, sistema operativo, browser, lingua o percorso di navigazione. Se l’opzione è attiva nel pannello, il sistema può incrementare una sola volta per sessione tecnica un contatore numerico aggregato della giornata, non collegabile a una persona e non utilizzabile per calcolare visitatori unici.
6. Gestione della preferenza
La scelta può essere modificata in qualsiasi momento. Il rifiuto interrompe la raccolta delle statistiche dettagliate e rimuove l’identificativo statistico dal browser; resta eventualmente attivo soltanto il contatore numerico aggregato descritto sopra, incrementato al massimo una volta per sessione tecnica.
7. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dagli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679 l’interessato può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o opposizione al trattamento, oltre alla portabilità quando applicabile, utilizzando i recapiti privacy del titolare. Resta salvo il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.